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办卡前先被“讯问” 兴业银行菏泽分行“趾高气扬”为哪般
2022-09-30 18:02:42 来源: 作者: 【 】 浏览:45次 评论:0

近日,菏泽市开发区一市民郭先生反映,他想办理一张兴业银行的的储蓄卡,遭到兴业银行菏泽分行的百般阻挠与拒绝,“我在其他银行十多分钟办好了卡,为啥在兴业银行这么费劲?我是犯什么罪了吗?”郭先生气愤地表示。


 

郭先生进入兴业银行菏泽分行营业厅后,向银行工作人员表示想办理一张兴业银行储蓄卡,方便自己存钱、转账,工作人员便询问办卡有什么用途。在已向银行工作人员表明方便使用时,工作人员仍不放弃,一遍一遍询问办卡到底什么用途。为了能尽快办理成功,不被银行工作人员步步逼问办卡用途,郭先生便表示是为了方便工作上使用,银行工作人员就像又抓住了新的问题来拷问郭先生,“你在哪个工作单位上班?”“工作单位属于什么行业?”“现在银行卡之间都是免跨行转账手续费的,为什么要办理兴业银行的卡呢?”一连串的问题让郭先生不知所措,办理个银行卡这么难吗?如果没有工作单位,那是不是就不能办理兴业银行的卡呢?如此态度,真是趾高气扬!
“办个银行卡就像面临讯问,我是犯了什么罪?查户口也不应该是银行啊。”想到银行工作人员的蛮横,郭先生气不打一出来。如果是工作需要,银行工作人员可以向客户表明,因为什么要了解客户办卡原因、办卡用途,什么原因要了解客户工作单位、工作性质等等,可是,郭先生一直在不停接受兴业银行菏泽分行工作人员的询问,并没有向郭先生解释这么做的原因。
在银行工作人员带领其他客户办理业务时,郭先生只好在原地等待,工作人员过来后,询问郭先生“想好办卡用途了吗?”当时郭先生就气的不行,这是什么话?跟银行工作人员数次表明用途后,工作人员却步步相逼,非要问出郭先生办卡的具体用途。办卡用途还用想想吗?肯定是用卡才会来办理。银行工作人员这样难为客户,到底是为哪般?又是谁给银行这么大的权力来要求客户把某些隐私信息报给你们!
在银行工作人员近乎讯问的情况下,无奈之下,郭先生只好放弃办理兴业银行的储蓄卡。气愤的拨通兴业银行的服务热线,得到的回复是:一般会在三个工作日给你回复。如此服务,真是让人气愤!商业银行作为服务业,不想着如何服务好顾客,却拿出趾高气扬的态度逼问客户,明明十几分钟就能办好的银行卡,却把客户拒之门外,兴业银行菏泽分行到底是出于什么目的,又是哪来的底气!
 

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