日前，宁夏回族自治区吴忠市同心县市场监管局查处1起不按约定提供美容美体服务，侵害消费权益案，该局依法对该美容美体会所作出责令改正违法行为，并处4784元罚款的行政处罚。

5月16日，同心县市场监管局接12345便民服务平台投诉，消费者称，2023年7月，其本人给豫海镇长征西街某美容美体会所预付299元购买皮肤保养套餐，购买前未告知有截止日期，而现在不再提供服务，此行为属于欺骗消费者，要求调查处理。

该局综合执法大队执法人员根据投诉线索，依法对豫海镇长征西街某美容美体会所进行核查，发现该会所收取8位消费者的美容美体服务预付款各299元，制作的服务卡约定，没有时间限制，每人可获得45次美容美体服务。但该会所在服务过程中，并未按照约定的服务次数提供美容美体服务，导致发生上述消费纠纷。

该会所的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，属于不按照约定提供美容美体服务，侵害消费者权益的行为，该局严格依据行政处罚程序规定，依法对该会所作出上述行政处罚。

此案的查办进一步提升了辖区美容美体服务行业经营者的法律意识，规范了美容美体服务行业的经营行为，也为广大消费者的合法权益不受侵害提供了保障。

作者 | 中国市场